Welkom op onze vernieuwde website! Wist je dat onze winkel in Den Haag gewoon open is zonder afspraak?

Retour aanmelden

Vul het email adres in waarmee je hebt besteld. Het ordernummer vind je op de pakbon in je pakket.

Is een product dat je besteld hebt niet naar wens? Dan kan je het product altijd retourneren. Je dient dan wel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Het artikel is binnen 7 dagen na ontvangst aangemeld als retour via bovenstaand formulier.
  • Het artikel is binnen 7 dagen na aanmelding terug gestuurd naar ons.
  • Het artikel is voldoende gefrankeerd, alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen. Niet voldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en gaan weer retour naar de afzender. Je kan het artikel retour sturen naar:
    Dierenwinkel René van der Westen
    Fredrik Hendriklaan 173
    2582CA Den Haag
  • Retour zenden is altijd op eigen verantwoording en wij raden dan ook aan met een track & trace link te verzenden. Wij raden u tevens aan om een bewijs van verzending te bewaren. René van der Westen is niet verantwoordelijk voor het kwijt raken, diefstal of beschadiging tijdens uw retourzending.
  • Het artikel dient terug gestuurd te worden in de originele productverpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met evt. aangehechte kaartjes.
  • De verzendkosten voor het terug sturen naar ons zijn voor eigen rekening.
  • Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug gestort op je bank of giro rekening.
  • Heb je gebruik gemaakt van Afterpay of Billink dan annuleren wij de betaling voor jou.

Assistentie nodig?