Welkom op onze vernieuwde website! We zijn hem razendsnel aan het vullen dus als je favo product er nog niet bij staat wees dan niet ongerust, het komt goed ;)

Retour aanmelden

Vul het email adres in waarmee je hebt besteld. Het ordernummer vind je op de factuur in je pakket.

Is een product dat je besteld hebt niet naar wens? Dan kan je het product altijd retourneren. Je dient dan wel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld als retour via bovenstaand formulier.
  • Het artikel is binnen 7 dagen na aanmelding terug gestuurd naar ons.
  • Het artikel is voldoende gefrankeerd, alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen. Niet voldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en gaan weer retour naar de afzender. Je kan het artikel retour sturen naar:
    Dierenwinkel René van der Westen
    Fredrik Hendriklaan 173
    2582CA Den Haag
  • Wij raden je aan om een bewijs van verzending te bewaren. Dierenwinkel René van der Westen is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending.
  • Het artikel dient terug gestuurd te worden in de originele productverpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met evt. aangehechte kaartjes.
  • De verzendkosten voor het terug sturen naar ons zijn voor eigen rekening.
  • Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten) binnen 5 tot 10 werkdagen terug gestort op je bank of giro rekening.
  • Heb je gebruik gemaakt van Afterpay dan annuleren wij de betaling voor jou.

Assistentie nodig?